說(shuō)到SaaS小程序開(kāi)發(fā)模式，整個(gè)投資界是歡欣鼓舞的，有人說(shuō)投資人看到SaaS小程序就像看到金礦一樣，一點(diǎn)都不夸張。資本都是趨利的，過(guò)去的SaaS小程序行業(yè)給投資人帶來(lái)了巨大的利潤(rùn)來(lái)源，近期的明星SaaS小程序系統(tǒng)開(kāi)發(fā)企業(yè)，如上海某某，北京某某 都取得了很大的成績(jī)。

在我國(guó)有巨大市場(chǎng)規(guī)模，這幾年國(guó)內(nèi)SaaS小程序市場(chǎng)漸漸火熱了起來(lái)，整個(gè)行業(yè)按照市銷(xiāo)率PS進(jìn)行估值。這給了很多投資人一個(gè)錯(cuò)覺(jué)，仿佛SaaS小程序企業(yè)就等于搖錢(qián)樹(shù)。

首先，軟件即服務(wù), 和賣(mài)軟件本身的區(qū)別是本質(zhì)的。我們一定要站在服務(wù)的角度去看待SaaS小程序。SaaS小程序的就是服務(wù)的產(chǎn)品化表現(xiàn)。

傳統(tǒng)的賣(mài)軟件就是賣(mài)給你一個(gè)代碼，然后你自己去部署，運(yùn)維，找團(tuán)隊(duì)去服務(wù)自己的業(yè)務(wù)，是一個(gè)利用工具自己服務(wù)自己的模式。賣(mài)軟件的商業(yè)模式就是研發(fā)產(chǎn)品，銷(xiāo)售，收錢(qián)。而SaaS小程序 是賣(mài)服務(wù)，這是有本質(zhì)區(qū)別的?？梢韵胂?，我們平時(shí)自己會(huì)花錢(qián)買(mǎi)什么樣的服務(wù)？當(dāng)然*多的就是房產(chǎn)中介服務(wù)，我們花錢(qián)買(mǎi)的是一個(gè) 一條龍的中介服務(wù)。對(duì)于企業(yè)而言，他們會(huì)購(gòu)買(mǎi)什么樣的服務(wù)？常見(jiàn)的，比如財(cái)務(wù)報(bào)稅的服務(wù)，客戶(hù)管理的服務(wù)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)，甚至是報(bào)銷(xiāo)的服務(wù)。對(duì)于這些服務(wù)，我們看到每一個(gè)都是非常的細(xì)分的業(yè)務(wù)，在美國(guó)都有市值非常大的SaaS小程序公司與之對(duì)應(yīng)，這就是專(zhuān)注和細(xì)分的力量。其實(shí)通俗的說(shuō)，沒(méi)有源碼，只有賬號(hào)。

服務(wù)要做的好，一定是標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品化。把服務(wù)做成**的產(chǎn)品，不然就成了私人定制，規(guī)模就上不來(lái)。服務(wù)產(chǎn)品化的優(yōu)勢(shì)也特別明顯，獲客時(shí)有很大的優(yōu)勢(shì)。服務(wù)越清晰透明，越能降低客戶(hù)的決策成本，讓他知道這個(gè)服務(wù)是不是自己想要的。這種模式比傳統(tǒng)賣(mài)軟件不斷地適配，溝通，定制 的獲客成本要低得多。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲客只是賣(mài)服務(wù)商業(yè)模式的**步，第二步是運(yùn)營(yíng)維護(hù)。獲客先把初始客戶(hù)拉到一個(gè)池子里面，再進(jìn)行深層次的挖掘。好的運(yùn)營(yíng)能留住客戶(hù)，讓提供的服務(wù)真正解決用戶(hù)的需求，尋求建立信任，為后續(xù)更多服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。不同的運(yùn)營(yíng)水平帶來(lái)的效果是完全不一樣的，一個(gè)項(xiàng)目的好壞絕對(duì)不是僅僅在于程序，而在于基于程序的**運(yùn)營(yíng)。從初始獲得的用戶(hù)，有多少會(huì)在平臺(tái)沉淀下來(lái)，并愿意繼續(xù)付費(fèi)，或者說(shuō)購(gòu)買(mǎi)更多服務(wù)的，直接決定了SaaS小程序平臺(tái)有多少價(jià)值。從SaaS小程序商業(yè)模式的本質(zhì)去分析就是要看是否提供了有價(jià)值服務(wù)，并且以**的成本精準(zhǔn)投入，把這種服務(wù)做到了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品化與準(zhǔn)確度。

市場(chǎng)上有很多指標(biāo)用來(lái)衡量這種模式做的好不好。比如，獲客成本，用戶(hù)生命周期價(jià)值等等， 通常認(rèn)為用戶(hù)生命周期價(jià)值是獲客成本的3倍以上才能 覆蓋 研發(fā)和管理的成本。另外就是看營(yíng)收，用戶(hù)規(guī)模和留存率， 營(yíng)收規(guī)模是SaaS小程序企業(yè)的核心指標(biāo)，直接說(shuō)明了你提供的服務(wù)是否有價(jià)值，產(chǎn)品化是否被市場(chǎng)廣泛接受，是盈利手段而非開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。

上海詠熠科技是專(zhuān)注源代碼開(kāi)發(fā)的軟件開(kāi)發(fā)公司，具備源代碼深層定制開(kāi)發(fā)能力。我們主張每一個(gè)客戶(hù)的項(xiàng)目都要源代碼獨(dú)立部署，獨(dú)立定制化。而不是同質(zhì)化，集成共享毫無(wú)特色沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的發(fā)展不是我們的追求。SaaS小程序是規(guī)?；耐跽?，但是絕度不是**的項(xiàng)目模式，尤其是是對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)。